Política de envío

Política de Envíos

En FamilyCharm trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Tiempo de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 4 a 9 días hábiles.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a FamilyCharm, como retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, inspecciones aduaneras o periodos de alta demanda.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa. FamilyCharm no se hace responsable de retrasos o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Incidencias

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Si tienes cualquier duda sobre tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en la tienda.